ONTHAALMEDEWERKER

Als Onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en beantwoord jij de binnenkomende telefoons en mails. Je bent verantwoordelijk voor een professionele en vriendelijke afhandeling van de communicatie met klanten, leveranciers en bezoekers. Je ondersteunt het management bij administratieve taken en zorgt ervoor dat de receptie efficiënt en gastvrij wordt beheerd.

• Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord op de vraag of het probleem van de klant. Indien nodig escaleer je de boodschap naar de juiste contactpersoon.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten: per telefoon of per mail komen ze bij jou terecht voor advies of bijkomende info (bestellingen, levertermijnen, contracten,…).
• Je wordt ondergedompeld in een veranderende energiewereld en wordt zo een energie expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis breng je met passie over naar de buitenwereld.
• Bijkomend ben je ook verantwoordelijk voor de postverwerking en de verzending.
• Je ondersteunt het management bij administratieve taken en verzorgt hun agenda’s en afspraken.
• Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het bijhouden van de receptie- kantoorvoorraad.
• Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren.

• Een communicatieve, sympathieke enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
• Bij voorkeur heb je reeds ervaring als onthaalmedewerker.
• We zoeken een vlotte collega die veel belang hecht aan kwaliteit en efficiëntie.
• Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans.

• Een gevarieerde voltijdse job in een innoverend en snel groeiend bedrijf in de energiesector.
• Een aangename bedrijfscultuur waar collega's je met open armen ontvangen.
• Een bedrijf die zich inzet voor een maatschappelijk belangrijke en relevante opdracht.
• Je krijgt de kans om te groeien, initiatief te nemen en te ondernemen.
• Je werkt in een 40 uren week, hierdoor heb je 12 ADV dagen.
• Je wordt vergoed volgens jouw ervaring en opleiding.
• Het bedrijf is vlot bereikbaar.

Heb je interesse in deze vacature?
Je kan contact opnemen met HR Mentor op het nummer 050/70.42.65 of via info@mentor-hr.be.
Je kan ons ook steeds contacteren buiten de kantooruren.
Wil je onmiddellijk solliciteren dan kan dat via bijhorende link.
Je kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. Wij trachten steeds te werken op lange - termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."