CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE met bedrijfswagen

• Je staat in voor de interne commerciële contacten en vormt een schakel tussen de verschillende interne afdelingen.
• Je staat in voor het definiëren en implementeren van het toekomstig operationeel model voor de klantenservice activiteiten.
• Je initieert klanttevredenheidsonderzoeken en beoordelingen.
• Je ontwikkelt en realiseert concrete verbetervoorstellen op korte en lange termijn.
• Je rolt een klantenservice-roadmap uit en blijft deze verder ontwikkelen.
• Je vormt een back-up voor het commercieel management en begeleidt de commerciële assistent bij de klant-gerelateerde taken.
• Je neemt deel aan de vergaderingen en stelt prioriteiten waar nodig.
• Je bent bereid om deel te nemen aan beurzen in het binnen- en buitenland indien nodig.
• Je rapporteert aan de Commercial Manager.

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma in een relevante richting.
• Je bent communicatief sterk en kan vlot klanten telefonisch te woord staan.
• Je hebt bij voorkeur minstens 5 jaar ervaring in Customer Service of soortgelijke functie.
• Ervaring met Hinterland en ervaring in de logistieke, maritieme sector is een grote plus.
• Je bent Sales driven en hands-on ingesteld.
• Je bent positief, pragmatisch en zakelijk georiënteerd.
• Je beschikt over analytische vaardigheden en bent probleemoplossend ingesteld.
• Je bent een teamplayer en beschikt over vlotte, persoonlijke communicatie- en presentatievaardigheden.
• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van een extra taal is uiteraard een meerwaarde. ​​​​​​​

• Een vaste, commerciële functie in de haven van Zeebrugge.

• Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris op basis van je kennis en ervaring.

• Aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, verzekeringen, bedrijfswagen + tankkaart en bonus.

Heb je interesse in deze vacature?
Je kan contact opnemen met HR Mentor op het nummer 050/70.42.65 of via info@mentor-hr.be.
Je kan ons ook steeds contacteren buiten de kantooruren.
Wil je onmiddellijk solliciteren dan kan dat via bijhorende link.
Je kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. Wij trachten steeds te werken op lange - termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."